Bank Pocztowy - opłaty

Prosze o odpowiedź. Wysłałam do Banku Pocztowego prośbę o wydanie zaświadczenia, że spłaciłam zaciągnięty kredyt. W odpowiedzi przesłano mi, że mam wpłacić 50 zł za taka informację bo tak mówi ich regulamin. Czy tak może być, że mam placić, czy to Bank sam nie powinien mnie poinformować, że kredyt został spłacony?

Dziękuje

za zaświadczenie mogą pobierać opłaty, zażądaj rozliczenia kredytu

2.8 Wydanie na wniosek Klienta potwierdzenia dokonanej sp³aty/zamkniêcia rachunku/
rozwi¹zania umowy kredytowej - za każde zaświadczenie- 50,00 z³