Nie potrafię Panu pomóc, bowiem nie rozumiem czego w Pana sprawie brakuje - czy brakuje harmonogramu spłat (jest to informacja o zasadach spłaty - wysokości rat i terminy ich płatności), czy brakuje blankietów spłat (formularzy drukowanych przez niektóre banki mających ułatwić spłatę), czy wreszcie jest problem z numerem rachunku, na który kredyt ma być spłacany.
Jeśli brakuje blankietów spłat to nie naruszono prawa.
Jeśli brakuje harmonogramu spłat (nie ma umowy kredytowej lub umowa kredytowa jest niepełna) to naruszono ustawę o kredycie konsumenckim, czego konsekwencją jest to, że zobowiązanie zamienia się w "kredyt nieoprocentowany".
Zakładam oczywiście, że kredyt o którym rozmawiamy jest kredytem konsumenckim.