Też mam problemy z kartą kredytową Money Bank a raczej BPH, wypowiedzieli mi umowę, ale napisałam następne pismo.Zobaczymy co zdziałam ,ale to oporny bank podobno.Ale chciałam co Wam napisać może się komuś przyda:
Postępowanie z windykatorami,tak aby byli Państwo świadomi swoich praw,a w szczególności praw, których muszą przestrzegać osoby obsługujące Państwa dług.
Do jego obowiązku należy przekonanie Państwa,do dokonania wpłat na rachunek banku,oraz ustalenie sposobu spłaty zobowiązania.Zdarza się jednak ,że windykatorzy próbują osiągnąć ten cel w sposób niezgodny z prawem. do często spotykanych praktyk windykatorów należą miedzy innymi:
- nękanie telefonami i wizytami w późnych godzinach nocnych
- informowanie osób trzecich o Państwa sytuacji finansowej
- straszenie więzieniem,odebraniem dzieci,wyrzuceniem z pracy, zajęciem przez komornika całości dochodu, wyrzuceniem na bruk
- próby ustalenia Państwa majątku poprzez fotografowanie Państwa mieszkania,domu,samochodu,wypytywanie o posiadane przez Państwa dobra materialne
- niedopuszczanie do słowa,krzyki,zastraszanie,poniżanie,ubliżanie,brak chęci zawiązania nici porozumienia
- zastraszanie rodziny
- nękanie telefonami w godzinach pracy
Proszę pamiętać! Windykator może jedynie rozmawiać o sposobie zapłaty Państwa zobowiązania,a wszelkie wyżej wymienione działania są niezgodne z prawem bądź niezgodne z zasadami współżycia społecznego!Dlatego nie należy i nie wolno pozwolić na takie zachowanie. Należy reagować grzecznie, ale stanowczo!
Oto kilka zwrotów,które, w przypadku przekroczenia uprawnień,mogą pomóc Państwu utemperować nachalnych i wulgarnych windykatorów:
- Czy zdaje Pan/Pani sobie sprawę z tego,że ta rozmowa może być nagrywana,oraz że nagranie to może stanowić dowód w postępowaniu cywilnym i karnym?
- Czy wie pan/pani,że to co pan/pani mówi jest nielegalne i podlega odpowiedzialności karnej, bądź może być podstawą roszczenia cywilnego?
Zgodnie z art.191paragr.2 kodeksu karnego groźby dotyczące mięzy innymi więzienia,odebrania dzieci,zlicytowania majątku itp. stanowi przestępstwo zagrożone karą więzienia do lat pięciu.
- Informowanie osób trzecich o stanie Państwa zobowiązań, zgodnie z art. 51par.1 ustawy o ochronie danych osobowych stanowi przestępstwo zagrożone karą więzienia do lat dwóch.
- W przypadku nękania telefonami , bądź odwiedzinami w miejscu pracy,windykator może zostać,zgodnie z postanowieniem art.415 kodeksu cywilnego obciążony odszkodowaniem za poniesioną przez pracodawcę stratę.
- W przypadku powstania jakiejkolwiek szkody wynikającej z niezgodnych z prawem działań windykatora, mają Państwo prawo, na podstawie art.415 kodeksu cywilnego,obciążyć bank kosztami jej naprawienia.
Przy każdej okazji proszę informować,że spłacą Państwo zaległości wedle swoich możliwości i jak tylko będą Państwo dysponowali środkami finansowymi,to natychmiast dokonają Państwo wpłaty.Jednakże na chwilę obecną nie są Państwo w stanie wpłacić żądanych kwot.
- W przypadku niekulturalnej rozmowy,nie będącej jednak bezprawną,proszę odpowiadać że w takim tonie nie będą Państwo prowadzili rozmowy,oraz że jeżeli windykator nie zmieni tonu oraz sposobu w jakim się do Państwa zwraca,to przerwą państwo rozmowę.
-Należy pamiętać o konieczności zapisania imienia i nazwiska osoby dzwoniącej,oraz jej numeru telefonu.Pozwoli to w przyszłości dochodzić Państwa praw.
- W przypadku nieproszonej wizyty windykatora terenowego- nie mają Państwo obowiązku wpuścić go do domu,zezwolić mu na fotografowanie,czy informowanie osób trzecich o Państwa sytuacji.W takim przypadku,gdy windykator nie odejdzie na Państwa wyraźną prośbę można wezwać policję.
Należy wszelako pamiętać,że rozmowa przeprowadzana z windykatorem nie ma doprowadzić do skłócenia Państwa z bankiem,a jedynie do ustalenia warunków spłaty Państwa zadłużenia w stosunku do banku.Z tego względu stosowanie powyższych zwrotów powinno służyć ochronie Państwa praw naruszanych niestosownym zachowaniem windykatora.Jeżeli windykator nie narusza przyjętych zasad zachowania,nie należy stosować powyższych zwrotów,gdyż mogłoby to doprowadzić do negatywnej oceny Państwa wniosku o zmianę sposobu spłaty zadłużenia.
Ale się rozpisałam, ale może się przyda.
